Следить за новостями:


Версия для печати

20 февраля 2020

В Свердловской области число обращений жителей за государственными услугами выросло почти на четверть

Число обращений жителей Свердловской области за получением государственных и муниципальных услуг по итогам 2019 года выросло почти на четверть. Речь об этом шла на заседании комиссии по повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

"В 2019 году зарегистрировано более 58 миллионов обращений жителей области за получением государственных и муниципальных услуг, что на 23% больше, чем в 2018 году. Самыми популярными являются предоставление информации о текущей успеваемости учащегося и ведение электронного дневника, заполнение и направление в аптеки электронных рецептов, запись на прием к врачу и запись в школу, предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек. Большая часть обращений – 45,5 миллиона – это обращения за муниципальными услугами", – сообщила заместитель министра экономики и территориального развития области Анна Ускова.

На региональном уровне традиционно наибольшее количество обращений связано с получением государственных услуг министерства здравоохранения Свердловской области, следом по числу обращений идут областное министерство культуры, департамент по труду и занятости, Минсоцполитики и управление ЗАГС.

Время ожидания в очереди при обращении в органы государственной власти или органы местного самоуправления для получения услуг в среднем не превышает 9 минут, что укладывается в установленные нормативные значения.

Уровень удовлетворенности жителей области качеством предоставления государственных и муниципальных услуг по итогам года в среднем составил 97,7%, что немного выше общероссийского показателя в 96,6%, и выше нормативного установленного значения – не менее 90%.

Председатель комиссии, заместитель губернатора Свердловской области Олег Чемезов назвал одной из главных задач 2020 года максимальный перевод услуг в электронный вид. Он подчеркнул, что прямое взаимодействие заявителя с чиновниками при оказании государственных услуг необходимо свести к минимуму.

Напомним, задача повышения качества государственных услуг поставлена Президентом России Владимиром Путиным и находится на особом контроле губернатора Свердловской области Евгения Куйвашева.

Назад к спискуНазад к списку

20 февраля 2020
Сергей Бидонько вручил ветеранам Великой Отечественной войны юбилейные медали к 75-летию Победы

Вице-губернатор Свердловской области Сергей Бидонько вручил юбилейные медали "75 лет Победы в Великой Отечественной войне 194

20 февраля 2020
Продолжается проработка проекта создания железнодорожной инфраструктуры в ОЭЗ "Титановая долина"

Создание железнодорожной инфраструктуры на территории особой экономической зоны "Титановая долина" в Верхней Салде стало осно

20 февраля 2020
Алексей Орлов поздравил сотрудников, студентов и выпускников Уральского государственного аграрного университета с 80-летием вуза

Исполняющий обязанности губернатора Свердловской области Алексей Орлов 20 февраля принял участие в торжественном мероприятии,

Все новости в категории

75 лет Великой Победе
75-я годовщина Победы в Великой Отечественной войне
Национальные проекты
Реализация Указа Президента РФ
Меры по предупреждению COVID-19
Актуально о мерах по предупреждению коронавирусной инфекции
Программа "Пятилетка развития"
О программе "Пятилетка развития".
Информационный портал Свердловской области
Переход на Информационный портал Свердловской области
Уральская инженерная школа
Информация о программе возрождения "Уральской инженерной школы".
Система обращения с ТКО
О переходе на новую систему обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО)
Лидеры России
Информация об открытом конкурсе для руководителей нового поколения "Лидеры России".
Лидеры России. Политика
Конкурс "Лидеры России. Политика" реализуется по поручению Президента Российской Федерации с целью выявления перспективных лидеров, обладающих необходимыми знаниями, навыками и мотивацией для законотворческой деятельности.
Виртуальные и фото экскурсии
Виртуальные и фото экскурсии по Дому Севастьянова и выставкам, проводимым в резиденции губернатора
Резерв управленческих кадров
Информация о порядке формирования, подготовки и исключения из резерва управленческих кадров Свердловской области
 
Закрыть слой Закрыть

Сайты государственных органов РФ и Свердловской области, муниципальных образований Свердловской области