Войти
Следить за новостями:
23 ноября 2017
В Свердловской области впервые проведено масштабное обучение сотрудников сферы гостеприимства
В Свердловской области впервые прошло масштабное обучение за счет областного бюджета сотрудников сферы гостеприимства. 23 ноября сертификаты об обучении по направлениям "организация службы и размещения" и "ведение гостиничного хозяйства" получили 468 человек из 20 муниципалитетов. Обучение было организовано Центром развития туризма Свердловской области при поддержке министерства инвестиций и развития региона.
"2018 год для Свердловской области является особым – годом проведения крупных международных событийных мероприятий, на которые ожидается большое количество гостей как из России, так и из-за рубежа. Глава региона Евгений Куйвашев ставит задачу обеспечивать качественный прием туристов, повышать уровень предоставляемых услуг. На территории Свердловской области на сегодняшний день расположено более 300 коллективных средств размещения. Это огромный штат людей, многие из которых непосредственно общаются с гостями Свердловской области, и именно по вам, уважаемые сотрудники сферы гостеприимства, обычно судят о доброжелательности жителей в целом, об их готовности помочь людям и эрудированности", – отметил на торжественной церемонии вручения сертификатов первый вице-губернатор Свердловской области Алексей Орлов.
Практические и лекционные занятия проводились на базе отелей Екатеринбурга. Преподавателями выступили лучшие эксперты-практики, а также педагоги уральских университетов. Образовательная программа включала, в том числе международный этикет, иностранный язык, умение работать с большими группами туристов, а также различными целевыми аудиториями, например, футбольными болельщиками, деловыми туристами, людьми с ограниченными возможностями.
Директор Центра развития туризма Свердловской области Эльмира Туканова заявила, что в рамках обучения сотрудники сферы гостеприимства получили самые передовые знания и навыки, по итогам обучения сдали контрольные тесты, полученные сертификаты можно считать настоящим знаком качества.
Отметим, в обучении приняли участие сотрудники 200 коллективных средств размещения из Екатеринбурга, Полевского, Каменск – Уральского, Асбеста, Сысерти, Березовского, Ревды, Ирбитского муниципального образования, Косулино, Нижнего Тагила, Верхней Пышмы, Качканара, Новоуральска, Кировграда, Заречного, Артёмовского, Арамили, Красноуфимска, Верхней Салды, Краснотурьинска.
Подготовка сотрудников сферы гостеприимства к крупным международным мероприятиям будет продолжено и в следующем году. Как уточнил исполняющий обязанности министра инвестиций и развития Свердловской области Александр Породнов, в проекте бюджета 2018 года предусмотрены средства на обучение более 500 отельеров и работников объектов питания при гостиницах.
Напомним, в рамках повышения качества услуг в сфере гостеприимства в Свердловской области по поручению главы региона проводится целый ряд мероприятий. Третий год подряд вручается премия в сфере гостеприимства "Уральская звезда". Ее победители определяются опросным голосованием, оценками членов жюри конкурса, а также потребительской оценкой в системах онлайн-бронирования. Кроме того, ежегодно проводится конкурс профессионального мастерства для различных категорий сотрудников этой отрасли.
